UNTERSTÜTZUNG VOR ORT – UNBEZAHLBAR!
Im Frühjahr 2018 haben wir auf unserer Lieblingsinsel in Italien dank der engagierten Vermittlung von Frau Spitz ein Objekt erworben, von dem klar war, dass ein grundlegender Umbau nötig sein würde. Wir haben uns dafür die ehrgeizige Frist von einem Jahr gesetzt, um das Objekt im darauffolgenden Sommer erstmals mit der Familie nutzen zu können. Da wir zu dieser Zeit selbst in Italien am Festland wohnten und beide der italienischen Sprache mächtig sind, beschlossen wir, den Umbau in Eigenregie mit Unterstützung eines uns empfohlenen Bauingenieurs vor Ort durchzuziehen.
Klar war uns, dass wir zur regelmäßigen Abstimmung vor Ort sein müssten. Aus unserer beruflichen Erfahrung in Italien glaubten wir, die kulturellen Unterschiede in der Umsetzung eines Projekts ganz gut einschätzen zu können. Rückblickend betrachtet hätten wir nicht gedacht, mit wie vielen Problemen dieser Weg trotz des engagierten Bauingenieurs und Bauleiters und trotz eines verlässlichen Bauunternehmers gepflastert sein würde.
Als wir nach den ersten Hürden im Herbst endlich mit dem Umbau angefangen hatten, erschien der Zeitplan bereits sehr knapp. Als sich die Lieferung der Fenster zum vierten Mal verschoben hatte, andere Gewerke ebenfalls in Verzug kamen und die Stimmung auf der Baustelle bereits merklich gesunken war, gerieten wir mit unseren Gesprächen vor Ort in eine Sackgasse. Uns wurde klar, dass der Sommertermin so unhaltbar sein würde.
Zu unserem großen Glück sind wir in dieser verfahrenen Situation erneut auf Frau Spitz getroffen, die uns von ihrem neuen Geschäftszweig der Baubegleitung berichtete. Wir baten Frau Spitz sofort, unser Projekt zu übernehmen.
Ohne ihr gutes Netzwerkes, ihre Erfahrung, ihr Verhandlungsgeschick und ihre überaus angenehme persönliche Art wäre eine rechtzeitige Fertigstellung des Objekts nicht mehr denkbar gewesen wäre. Eine alternatives Verständnis von Lieferzeiten, Pünktlichkeit und Verlässlichkeit einzelner Handwerker und Unternehmen hat immer wieder dazu geführt, dass kreative Lösungen gefunden, auftretende Probleme in den verschiedenen Bauphasen mit Sachverstand und Erfahrung gelöst, Abstimmungen zwischen den Gewerken neu koordiniert, verschiedenste Fragestellungen schnell vor Ort entschieden und letztlich auch alles mit uns abgestimmt werden musste.
Frau Spitz hat in dieser Zeit eng mit unserem Architekten und allen beteiligten Unternehmen zusammengearbeitet, aber eben auch als unser wachsames Auge ganz in unserem Sinne agiert. Ohne sie hätten wir von allem anderen abgesehen zumindest in den prekären letzten Wochen unentwegt vor Ort sein müssen. Gerade die Endphase eines solchen Projekts ist noch einmal sehr zeitintensiv in der Betreuung, zahlreiche Abschlussarbeiten müssen mit Fingerspitzengefühl koordiniert werden, um ein geordnetes Ende ohne Kollateralschäden zu finden. Hier zeigte sich in besonderer Weise, wie wichtig eine aktive Präsenz vor Ort ist. Dank ihrer intensiven Überwachung und Koordination hat Frau Spitz es geschafft, auch die letzten Hürden zu umschiffen. So wurde unser von vielen problematischen Situationen geplagtes Projekt tatsächlich noch rechtzeitig fertig und darüber hinaus in möbliertem und frisch geputzten Zustand übergeben.
Wir haben bereits mehrere Bauprojekte hinter uns und wissen den professionellen, persönlichen und hoch engagierten Einsatz von Frau Spitz um so mehr zu schätzen. Wir können diese Art von support nur wärmstens weiterempfehlen.
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